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PelviBalance
Biomecánica & Bienestar

Política de Envíos y Entregas en México

Última actualización: 14 de octubre de 2026. Cobertura en toda la República Mexicana.

1. Compromiso de Confidencialidad y Empaque 100% Discreto

Entendemos que el cuidado personal y la privacidad son fundamentales para nuestros clientes. Por ello, todos los envíos de PelviVigor se despachan en cajas o sobres de mensajería completamente neutros, sin ningún tipo de logotipo, imagen ni leyenda que haga alusión al contenido, a la próstata o a la salud masculina.

El remitente exterior figura únicamente bajo la razón social logística neutra, garantizando que ni el mensajero ni terceros puedan identificar el contenido de su paquete.

2. Cobertura Geográfica y Alianzas Logísticas

Realizamos despachos a los 32 estados de la República Mexicana, abarcando las principales zonas metropolitanas (Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Puebla, Querétaro, Mérida, Tijuana, León) así como municipios con cobertura estándar a través de:

  • Estafeta Mexicana
  • DHL Express México
  • FedEx Express
  • Paquetexpress (zonas con cobertura ampliada)

3. Tiempos Estimados de Entrega

  • Ciudades principales y zonas metropolitanas: 2 a 3 días hábiles.
  • Poblaciones intermedias y resto del país: 3 a 5 días hábiles.
  • Zonas extendidas o de difícil acceso: 5 a 7 días hábiles según la frecuencia semanal de la paquetería asignada.

Los pedidos formalizados y confirmados antes de las 13:00 horas (Hora del Centro de México) de lunes a viernes son procesados y entregados a la empresa de mensajería el mismo día.

4. Número de Guía y Rastreo en Línea

Tan pronto como su paquete sea recolectado por la paquetería, recibirá una notificación automática vía WhatsApp y correo electrónico con el número de guía oficial y el enlace directo para realizar el seguimiento en tiempo real del trayecto hasta su puerta.

5. Intentos de Entrega e Incidencias

Las empresas de paquetería realizan habitualmente hasta dos intentos de entrega en el domicilio indicado. Si no se encuentra presente, el paquete podrá ser retenido temporalmente en la sucursal ocurre más cercana para su recolección personal previa presentación de una identificación oficial vigente.

6. Contacto de Logística

Para consultas sobre el estatus de su despacho o cambio en los datos de entrega antes de la salida, comuníquese de inmediato a nuestro WhatsApp: +52 33 2198 4732 o vía correo a [email protected].