1. Identidad y Domicilio del Responsable

Pelvi Balance México, con domicilio físico comercial ubicado en Av. de las Américas 1545, Colonia Providencia, C.P. 44630, Guadalajara, Jalisco, México, es el responsable legal del uso, protección y tratamiento de datos personales que usted nos proporcione voluntariamente a través de este portal web, formularios o canales de atención directa.

2. Datos Personales Recabados

Para dar cumplimiento a las finalidades señaladas en el presente aviso, recabamos exclusivamente los siguientes datos de contacto e identificación:

• Nombre y apellidos completos.
• Número telefónico de contacto (móvil y/o WhatsApp).
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección física para fines exclusivos de envío y entrega de pedidos cuando proceda.

Hacemos de su conocimiento que NO recabamos datos personales sensibles (tales como historial clínico, diagnósticos médicos oficiales, datos biométricos, ideología religiosa o datos bancarios directos dentro del formulario inicial).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades esenciales:

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

• Verificación de identidad y confirmación de solicitudes de servicios o productos botánicos.
• Gestión logística de empaque, despacho discreto y entrega de paquetes en su domicilio a través de paqueterías autorizadas.
• Contacto vía WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico para aclarar dudas sobre el uso de los programas de ergonomía y hábitos posturales.
• Emisión de comprobantes fiscales y seguimiento post-venta.

Finalidades Secundarias (opcionales):

• Envío de boletines informativos periódicos con artículos de movilidad, ejercicios de oficina y actualizaciones botánicas.
• Encuestas voluntarias de satisfacción y calidad del servicio.

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales únicamente son transferidos a empresas transportistas aliadas (tales como Estafeta, DHL Express o FedEx México) con el fin único e indispensable de entregar su encomienda en la dirección especificada. Dichos terceros se encuentran contractualmente obligados a guardar estricta confidencialidad y no utilizar su información para propósitos distintos a la entrega.

5. Medios y Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene en todo momento el derecho de Acceder a sus datos personales en nuestra posesión; Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas; u Oponerse al tratamiento de datos de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).

Para iniciar su solicitud de derechos ARCO, envíe un correo electrónico a nuestro Departamento de Privacidad a la dirección: [email protected], indicando:

1. Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta.
2. Copia legible de identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) para acreditar su titularidad.
3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO y la acción concreta solicitada.

El plazo máximo de respuesta será de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción formal de la solicitud.

6. Uso de Cookies y Mecanismos de Rastreo

Este sitio web utiliza cookies técnicas para recordar sus preferencias de idioma (español o inglés) y registrar su consentimiento de navegación. Para consultar detalles completos o deshabilitarlas en su navegador, visite nuestra Política de Cookies.

7. Modificaciones al Presente Aviso

Pelvi Balance se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de reformas legislativas o políticas internas. Las modificaciones estarán siempre disponibles en esta misma página web.

This Privacy Notice complies with the Mexican Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties (LFPDPPP). We collect standard contact data strictly for order processing and consulting communication.

For ARCO rights inquiries or official requests, contact our privacy department at: [email protected].